Интернет зоомагазин

Уважаемые пользователи! Если у вас возникла проблема со входом в личный кабинет, мы просим вас проверить несколько наиболее частных причин, по которой пользователи сталкиваются с подобной проблемой:

Наиболее частые проблемы при входе в личный кабинет:

1. Неподтверждение регистрации

   Наверное, это самая популярная причина. При регистрации система автоматически отправляет вам письмо для подтверждения, в котором находится ссылка. Для того, чтобы активировать вашу регистрацию, вам необходимо перейти по этой ссылке - и только после этого вы сможете войти в личный кабинет.

2. Неправильный логин или пароль

   Иногда пользователи не правильно вводят свой логин и пароль, после чего система выдает сообщение об ошибке. В качестве логина используется ваш адрес электронной почты, на который вы оформляли регистрацию. Ваш пароль автоматически высылается вам при регистрации, и вы можете посмотреть его в письме.

3. Некорректная раскладка клавиатуры

   Иногда проблема со входом в личный кабинет обусловлена тем, что пользователь вводит пароль с русской раскладки клавиатуры, а при регистрации вводил с английской.

4. Включенный caps-lock

   При вводе пароля проверьте, не включен ли у вас caps-lock - ведь тогда все буквы вводятся как большие, а пароль чувствителен к регистру (большие и маленькие буквы различаются).

Если вы попробовали все вышеуказанное, но проблема осталась, пожалуйста напишите нам на welcome@pethouse.ua - мы обязательно найдем решение вашей проблемы.